Expéditions et retours
3 modes d'expédition possible de votre colis :
- Expédition par la poste à domicile:
Les colis sont livrés à domicile par votre Postier sous 48h après réception du paiement.
Ils sont expédiés via colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.
- Expédition par la poste en point Relay :
Les colis sont livrés dans un point Relay de votre choix sous 48h après réception du paiement.
Il vous sera demander une pièces d'identité pour récupérer votre colis avec une remis de signature.
Le Suivi de la livraison:
Nous vous adressons votre numéro d’expédition. Il vous permet, en temps réel, de suivre votre commande à partir du site https://www.laposte.fr/colissimo.
Le suivi vous permet de retrouver tout l'historique d'un envoi, de connaître le lieu de mise à disposition en cas d'absence lors de la livraison.
Conditions:
Ce mode de livraison ne s'applique pas pour toutes les commandes, il est fonction du produit et du lieu de livraison.
ATTENTION:
Aucune contestation de livraison concernant un Colissimo ou Autres ne donnera lieu à une indemnisation sans réserves effectuées par le client auprès de la poste (à faire impérativement auprès de votre bureau de Poste dans les 48 h de la réception de votre colis, enregistrement de la Poste faisant foi).
Par conséquent, aucune réclamation concernant la non-réception d'un Colissimo direct ne sera acceptée par nos services sans confirmation ferme de la Poste.
-Livraison par nos propres livreurs :
Les colis sont livrés à domicile par notre propre livreur en votre présence.
Délais de livraison:
La livraison est effectuée sur rendez-vous avec le client.
Le Suivi de la livraison:
Si vous ne recevez pas d’appel pour un rendez-vous vous pouvez nous envoyer un mail sur lyacam.sas@gmail.com une réponse vous sera donnée sur l’évolution de la livraison.
Conditions:
Ce mode de livraison ne s'applique que pour PARIS ou Région Parisienne en fonction du poids de la commande < 30 kg
ATTENTION:
Aucune contestation de livraison ne donnera lieu à une indemnisation sans réserves effectuées par le client à la réception de sa commande.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.